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善听善说-----Sungrass Li
编辑:qianyun¦发表时间:2014-12-23

时下,电话、手机已经成为我们通信的最主要设备,基本已经完全取代古时写信交流的方式,那么这时听和说成为你们彼此了解和表达最重要途径,据不完全统计中国每天每人接打手机电话的量平均在5次左右,当然做销售最老板的更多,销售人员每天打给老板,老板每天也是接到推销电话最多的人群。于是善于说话,善于倾听显得尤为重要。

下面跟大家讲两个故事。

第一个故事呢发生在北宋年间,当时北宋大文学家范仲淹时任杭州知府,期间呢提拔了很多过去的手下,只要是有才能的都得到了重用。只有一个叫苏麟的,当时正好被派到外县巡察去了,所以没有得到什么照顾。等他回来以后,看到自己的一些朋友都升官了,他又不好意思直接向范仲淹求官,于是写了一首诗托人送给范仲淹,诗中有一句话相信大家都听过,“近水楼台先得月,向阳花木早逢春”。当然,范仲淹是什么人,这大文学一看,便心中会意,同时又觉得苏麟呢确实是个人才,于是马上为苏麟写了一封推荐信,结果每多久,这位苏麟呢就升了官。现实生活中有时候虽然你的出发点是好的,但是太直截了当反而会不太方便,于是就需要使用一些隐语这样可能会起到更好的效果。

第二个故事呢,是这样的,美国有一个出版商,他为仓库里堆积如山的滞销图书很是发愁,有一天他想到一个促销的好办法,于是他通过朋友送给美国总统一本样书,总统浏览一番以后,漫不经心地说:这本书不错!出版商问询,利用总统这句话大作广告,一个月把积压的书全部卖光,故事到这里并没有结束,过了一段时间,又有一批书积压,这个出版商呢尝到了甜头,因此又给总统寄了一本书,这一会总统不给面子,说了句“这本书糟糕透了”,然而这并没有难到出版商,他呢在广告里大肆宣传:“本公司有一本总统认为很糟糕的书出售”不就,该书又销售一空。故事还没有结束,又过了几个月,这个出版社又遇到了图书积压的难题,他像上两次一样如法炮制,寄给总统,这一回总统学聪明了,对他的书一言不发。大家是不是觉得这次出版商没广告可做了吧,这样想你们就太小看这位善于倾听的出版商了,出版商怎么做的呢,出版商在广告里写道:“这里有一本总统难以评价的书出售”!结果大家可想而知,积压图书全部告罄。听一个说话,不同的人能听出不同的意思,有些人善于借题发挥,通过巧妙的设计,达到自己的目的。

第一个故事苏麟的善于言辞表达为自己赢得了好的前程,第二个故事出版商善于倾听表达为自己的营销达到了很好的效果。

在这里我想通过以上两个故事来告诉大家,生活工作中我们要学会做一个善于言辞善于倾听的人。







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